Preguntas frecuentes
Compradores
¿Qué es el cargo por servicio?
Es la comisión de la boletera: 8% + $10 MXN por boleto. Siempre lo ves antes de pagar.
¿Pago algo a Mercado Pago?
No. Su tarifa la cubre el organizador.
¿Y si cancelan el evento?
Recibes el 100% del precio del boleto automáticamente, en máximo 10 días hábiles. No tienes que pedirlo.
¿Y si cambian la fecha o la sede?
Si es un cambio sustancial, tienes 7 días naturales para pedir reembolso de todos o solo algunos boletos.
¿Me devuelven el cargo por servicio?
Solo si el problema fue nuestro: cobro duplicado, boleto no emitido o falla de la plataforma. No en cancelaciones ni cambios del organizador.
Los ejemplos de importes son ilustrativos; la tarifa real de Mercado Pago se confirma al acreditarse el cobro.